以客户为中心 | 我司召开CRM项目启动会

　　为推动服务落地，加强客户精细化管理，更好地为客户创造价值，8月5日，我司于总部召开CRM（客户关系管理）系统建设项目启动会，各事业部营销、技术服务、客户服务人员共同参加。

　　公司董事长兼总经理尹育航在动员讲话中表示：客户管理体系的建设和完善，是开展各类业务经营活动的重要基础。我们要充分利用信息化手段，通过CRM的上线，建立完整的客户管理系统，把公司的整体管理、运营管理、战略管理有机集合，保证客户各类数据的准确、及时、完整、真实，从而提高工作效率，快速响应，与客户建立更深入的交流链接。我们要不断地把“以客户为中心，以服务为根本，为客户创造价值”的理念化为行动，深挖客户需求，推动服务落地，真正为客户创造价值。

尹总作动员讲话

　　接着，项目合作方梁顾问从市场、客户、商机、项目、订单管理等方面对CRM系统进行解说分析，并着重介绍了客户管理方面的各类运营功能及不同的管理视角，让营销、服务人员对CRM系统有了全面的认知。

梁顾问分享

　　最后，项目合作方余经理在介绍项目实施计划及要求中讲解了项目目标及范围、项目组织及职责、项目计划及要素，结合实际需求和营销架构对奔朗CRM项目拟定推进计划，提出CRM项目的实施需要不断磨合交流，关注各方面的实施要素及风险，并预祝项目成功实施。

余经理作项目进程解说

　　“高效沟通、准时交付、品质保障、快速响应、用心服务、客户满意”是奔朗公司的服务承诺。作为客户精细化管理的有效工具，CRM系统建设对打造精准、高效、优质服务有着重要意义，也是奔朗公司升级信息化建设、推动服务落地的重要举措。

　　至此，CRM建设项目大幕已拉开，期待在各方共同努力下，系统顺利上线，为客户创造更多价值！