你需要 我已到 | 行政部：做值得信赖的贴心“管家”

凌晨3点，他们赶往菜市场，货比三家，购买新鲜食材；刮风下雨，他们务必赶到前线，做好应急措施；春节期间，他们依然值班留守，保障财物安全；每月生日会，他们总是变着花样给寿星们带来惊喜……他们的身影时常奔波在公司各个角落，像是一根根无形的线，把公司上下、方方面面有机地整合在一起，打理得妥妥帖帖。

　　他们，就是公司的“大管家”——行政部。

清晨盘点食材

组织丰富多彩的员工活动

　　行政部常被定位为“服务型”部门，里里外外、大事小事都是“分内事”，而做好这些“分内事”的背后，离不开每位行政人的“根”——爱岗敬业。

　　犹记得去年超强台风“山竹”直扑佛山，在全市实行“四停”时，行政部却逆风前行、坚守岗位。而今年雨水多发，每次出现“倒水”式暴雨，行政团队总会奋战在一线，清理树枝、落叶，防止积水；关注电路安全，确保设备设施正常使用；忙碌准备饭堂饭菜，确保正常供餐……他们兢兢业业，默默为整个公司的正常运转提供资源补给和保障服务。

　　每个行政的岗位可能都很普通，但他们仍然坚持以爱岗敬业的精神，踏实履行职责。有他们在，我们就很放心。

台风过后整理清洁

　　“你需要，我已到”是行政部的行动指南，“做24小时的贴心管家”是终极目标，而扎实的工作技能是提供优质服务的基础。2019年是奔朗“服务年”，如何在提升公司效益的同时保证服务质量，成为行政部的难题。

　　“工欲善其事，必先利其器”，行政团队决心在学习中提升服务意识、服务能力。于是在基本基建方面，如墙体、围栏、门窗、线路的小修小补，行政部精通又熟练；污水井堵塞、消防管道破裂、屋顶漏水等紧急情况，行政部马上到位着手处理；下水管道及化粪池清理、车间地面钻孔及基坑填挖等工程，行政部成为与供应商的“谈判专家”……

　　从一知半解、请求外援，到轻车熟路、信手拈来，行政团队通过不断学习，努力成长为24小时在线的“大管家”。

清理堵塞的污水井                                                              寻找屋顶漏水原因

　　“你需要，我就到”与“你需要，我已到”有着本质区别，后者更具挑战性，它要求行政团队持续挖掘服务需求、提供创新服务。

　　今年年初，行政团队商讨帮助员工解决下班后买菜做饭的难题，在听取广泛建议后，他们制定了线上+线下的“幸福超市”方案。线上，经过多次联系供应商及对比核价，最终选定了一家超市入驻，员工直接在手机下单，隔天就可以领用；线下，行政部及时收集员工的食材、蔬果采购需求，统一至市场购买。线上与线下互补配合，操作简便，实现公司与市场“零距离”，而且商品价格低廉、品种齐全，很好的满足员工日常所需。

　　新服务、心服务，是饱含温度的服务。

帮购新鲜食材蔬果

　　感谢行政部每一位伙伴的付出，为奔朗家人在吃、穿、住、行、用等各方面提供有效的保障服务，他们是贴心“管家”，是知心朋友，是值得信赖的伙伴，让我们感受到服务就在身边。

　　当然，还有很多像行政团队一样默默奋斗的“隐形英雄”，他们为全公司聚焦客户服务提供最有力的支撑，他们都是最美奔朗人，为他们点赞！

行政团队式比心~