董事长专栏：品牌自信与创新发展——品牌成长 感恩客户

（一）品牌成长 感恩客户

       品牌是企业综合实力的大集成，同时也是企业外在形象的集中体现。品牌包含了产品或服务的质量、技术水平、创新能力、产品价格、市场美誉度、市场定价话语权、客户信任度和依赖度、所处行业地位等市场化信息，也反映出企业管理水平、企业文化凝聚力、员工幸福感和忠诚度等企业软实力水平。因此，品牌既是企业最有价值的无形资产，更是客户心目中选择产品的唯一识别符号。客户认可的品牌才真正有价值。

       “奔朗”品牌创立于2000年，借助于科达抛光机的先发优势和带动作用，奔朗金刚石工具和抛光磨具在陶瓷加工领域抢占先机，通过自主研发率先实现了对进口产品的完全替代，同时建立起高水平研发团队、规模化生产体系、完整的国内营销和服务网络，迅速占领市场，在国内陶瓷加工行业树立了“第一品牌”的地位。国内客户的信任和大力支持让奔朗产品不断进步、完善，可以说是客户的支持帮助才成就了奔朗品牌的诞生。

       2003年奔朗产品开始批量化进军国外市场，从周边国家和地区的客户开始逐步替代意大利产品，展开了一轮又一轮的“攻城略寨”。那时候开发国际业务的同事每次出差都是带一大箱“铁疙瘩”（奔朗样品）出去，再带一大箱“铁疙瘩”（国外样品）回来，家里人看到沉甸甸的行李箱以为买了什么好东西回来，可打开一看满眼都是“铁疙瘩”。经过研发人员、业务人员和技术服务人员的不懈努力，终于打破了客户迷信意大利产品、对中国产品不信任的“壁垒”，越来越多的国外客户接受了奔朗产品，对奔朗品牌给予了高度肯定和信任，众多国外客户的“高标准、严要求”，对奔朗产品从质量到服务全方位的提升起到了巨大的推动作用，正是从一开始就和国际品牌PK的磨砺，才铸就了奔朗品牌骨子里的“国际范儿”。站在世界地图前看着奔朗客户群一路向西延伸，别提奔朗人有多么自豪了！经过多年耕耘，“Monte-Bianco(奔朗）”商标已在70多个国家和地区获得了商标注册权，“奔朗”品牌已成为业界公认的全球陶瓷加工领域市场占有率第一名。

      今天当我们回顾奔朗品牌发展的历程，发自内心地对一直支持、帮助、信任奔朗的国内外客户充满了深深的感恩。

       （未完待续）